杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..