杨钢著. (2014). 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)杨钢著. 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
MLA način citiranja (8. izdanje)杨钢著. 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
杨钢著. (2014). 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)杨钢著. 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
MLA način citiranja (8. izdanje)杨钢著. 零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.