杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.
APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र