杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Dyfyniad Arddull Chicago杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Dyfyniad MLA杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.
Dyfyniad APA