杨钢著. (2014). 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社.
Citace podle Chicago (17th ed.)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Citace podle MLA (8th ed.)杨钢著. 零缺陷智慧：企业打造质量竞争力的艺术. 新世界出版社, 2014.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..