云晓晨著. (2013). 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.