云晓晨著. (2013). 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.