云晓晨著. (2013). 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
MLA-referens (8:e uppl.)云晓晨著. 银行网点标准化服务培训．2，服务篇. 中国经济出版社, 2013.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)