值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人

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主要作者: (美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著
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出版: 机械工业出版社

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