伍京华主编. (2017). 客户关系管理. 人民邮电出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)伍京华主编. 客户关系管理. 人民邮电出版社, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)伍京华主编. 客户关系管理. 人民邮电出版社, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.