周贺来，陈国栋主编. (2013). 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)周贺来，陈国栋主编. 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)周贺来，陈国栋主编. 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.