周贺来，陈国栋主编. (2013). 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)周贺来，陈国栋主编. 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社, 2013.
Citação MLA (8ª ed.)周贺来，陈国栋主编. 客户关系管理实用教程. 机械工业出版社, 2013.
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