刘桦主编. (2009). 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
MLA-referens (8:e uppl.)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)