Citação norma APA

刘桦主编. (2009). 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社.

Citação norma Chicago

刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.

Citação norma MLA

刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.