刘桦主编. (2009). 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社.
Style de citation Chicago (17e éd.)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
Style de citation MLA (8e éd.)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
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Style de citation APA (7e éd.)