刘桦主编. (2009). 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)刘桦主编. 销售语言与服务礼仪. 高等教育出版社, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.
توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)