邹建军,高翔主编. (2015). 民航服务与人际沟通. 上海交通大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)邹建军,高翔主编. 民航服务与人际沟通. 上海交通大学出版社, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)邹建军,高翔主编. 民航服务与人际沟通. 上海交通大学出版社, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.