陈梅良主编. (2012). 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
MLA-referens (8:e uppl.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)