陈梅良主编. (2012). 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社.
Style de citation Chicago (17e éd.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Style de citation MLA (8e éd.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.