陈梅良主编. (2012). 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.