陈梅良主编. (2012). 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Lua MLA (8ú heag.)陈梅良主编. 客情关系：商业银行赢得客户的技术. 中国市场出版社, 2012.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)