APA (7e ed.) Bronvermelding

廖文硕主编. (2016). 网络客户服务实务. 重庆大学出版社.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.