APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

廖文硕主编. (2016). 网络客户服务实务. 重庆大学出版社.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.

एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.

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