廖文硕主编. (2016). 网络客户服务实务. 重庆大学出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.
Lua MLA (8ú heag.)廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)