廖文硕主编. (2016). 网络客户服务实务. 重庆大学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)廖文硕主编. 网络客户服务实务. 重庆大学出版社, 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)