吕惠聪，强南囡，王微微主编. (2016). 客户关系管理. 西南财经大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.