吕惠聪，强南囡，王微微主编. (2016). 客户关系管理. 西南财经大学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)