吕惠聪，强南囡，王微微主编. (2016). 客户关系管理. 西南财经大学出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Citação MLA (8ª ed.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.