吕惠聪，强南囡，王微微主编. (2016). 客户关系管理. 西南财经大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
MLA način citiranja (8. izdanje)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)