吕惠聪，强南囡，王微微主编. (2016). 客户关系管理. 西南财经大学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)吕惠聪，强南囡，王微微主编. 客户关系管理. 西南财经大学出版社, 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.