高胜寒,蔡黛沙,傅兰主编. (2019). 客户关系管理实务. 国家行政学院出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)高胜寒,蔡黛沙,傅兰主编. 客户关系管理实务. 国家行政学院出版社, 2019.
MLA način citiranja (8. izdanje)高胜寒,蔡黛沙,傅兰主编. 客户关系管理实务. 国家行政学院出版社, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)