潘鸿生编著. (2017). 有效的沟通技巧：别输在不会表达上. 北京工业大学出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)潘鸿生编著. 有效的沟通技巧：别输在不会表达上. 北京工业大学出版社, 2017.
Citação MLA (8ª ed.)潘鸿生编著. 有效的沟通技巧：别输在不会表达上. 北京工业大学出版社, 2017.
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