石瑛主编. (2016). 铁路客运服务礼仪. 人民交通出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)石瑛主编. 铁路客运服务礼仪. 人民交通出版社, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)石瑛主编. 铁路客运服务礼仪. 人民交通出版社, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.