吴梅，陈春燕主编. (2012). 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)吴梅，陈春燕主编. 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)吴梅，陈春燕主编. 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.