吴梅，陈春燕主编. (2012). 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社.
Citação norma Chicago吴梅，陈春燕主编. 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社, 2012.
Citação norma MLA吴梅，陈春燕主编. 前厅服务与管理：酒店服务与管理专业. 高等教育出版社, 2012.
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