杨海英主编. (2017). 服务管理实务. 中国人民大学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)杨海英主编. 服务管理实务. 中国人民大学出版社, 2017.
MLA-referens (8:e uppl.)杨海英主编. 服务管理实务. 中国人民大学出版社, 2017.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)