陆冰著. (2018). 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司.
Chicago Style (17. basım) Atıf陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.
MLA (8th ed.) Atıf陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..
APA (7. basım) Alıntı