APA (7e ed.) Bronvermelding

陆冰著. (2018). 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.