陆冰著. (2018). 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司.
Citace podle Chicago (17th ed.)陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.
Citace podle MLA (8th ed.)陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..