APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

陆冰著. (2018). 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

陆冰著. 金牌客服口才训练与实用技巧. 民主与建设出版社有限责任公司, 2018.