张利娜著. (2018). 如何说别人才会听 怎么听别人才肯说. 煤炭工业出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)张利娜著. 如何说别人才会听 怎么听别人才肯说. 煤炭工业出版社, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)张利娜著. 如何说别人才会听 怎么听别人才肯说. 煤炭工业出版社, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.