王立职，巩秀华主编. (2017). 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)王立职，巩秀华主编. 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)王立职，巩秀华主编. 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.