王立职，巩秀华主编. (2017). 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)王立职，巩秀华主编. 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社, 2017.
Citação MLA (8ª ed.)王立职，巩秀华主编. 饭店服务心理与待客技巧. 中国铁道出版社, 2017.
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