杨智伟著. (2017). 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)杨智伟著. 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)杨智伟著. 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.