杨智伟著. (2017). 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি杨智伟著. 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司, 2017.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি杨智伟著. 电话销售中的成交技巧与拒绝处理. 民主与建设出版社有限责任公司, 2017.
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