蔡雪莲编著. (2019). 如何说，客户才会听; 怎样听，客户才会说. 成都地图出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)蔡雪莲编著. 如何说，客户才会听; 怎样听，客户才会说. 成都地图出版社, 2019.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)蔡雪莲编著. 如何说，客户才会听; 怎样听，客户才会说. 成都地图出版社, 2019.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.