APA-referens (7:e uppl.)

安春梅，孙巧美主编. (2010). 客户关系管理. 武汉大学出版社.

Chicago-referens (17:e uppl.)

安春梅，孙巧美主编. 客户关系管理. 武汉大学出版社, 2010.

MLA-referens (8:e uppl.)

安春梅，孙巧美主编. 客户关系管理. 武汉大学出版社, 2010.