安春梅，孙巧美主编. (2010). 客户关系管理. 武汉大学出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)安春梅，孙巧美主编. 客户关系管理. 武汉大学出版社, 2010.
Citação MLA (8ª ed.)安春梅，孙巧美主编. 客户关系管理. 武汉大学出版社, 2010.
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