Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.