吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..
Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)